Durch die Studie konnten HR Shared Service Centre (HR SSC) in Deutschland erstmalig mit ihren europäischen Pendants verglichen und spezifische Schwierigkeiten und Möglichkeiten der deutschen HR SSC herausgearbeitet werden. Im Mittelpunkt der Studie standen folgende Fragen:

• Wie lässt sich der deutsche Shared Services Markt beschreiben und auf welchem Stand ist er?
• Wie stehen die HR SSC in Deutschland im Vergleich zu europäischen HR SCC da?
• In welchen Shared Service Bereichen bestehen für deutsche Firmen die wesentlichsten Problembereiche?
• Wo und wie ergeben sich in Deutschland für Shared Services Perspektiven für die Zukunft?