Die Personalfunktion befindet sich derzeit branchenweit in einem großen Spannungsfeld: die Geschäftseinheiten fordern einen höheren Grad an strategischer Unterstützung, die Organisationen verändern sich kontinuierlich und operative HR Kosten sollen gesenkt werden. Um diese Herausforderungen erfolgreich und nachhaltig zu meistern, erarbeitet und implementiert Hewitt HR Excellence gemeinsam mit seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen, um die administrativen Tätigkeiten der HR Abteilung zu minimieren und effizient zu gestalten. So können vorhandene Kapazitäten auf wertschöpfende, beratende und strategische Aufgaben des HR Managements gelenkt werden.

Optimierung der Aufbauorganisation

Wir unterstützen die Personalfunktion unserer Kunden dabei, sich optimal den Anforderungen ihrer Geschäftsbereiche auf nationaler und internationaler Ebene anzupassen. Dabei werden branchenspezifische Lösungen erarbeitet, die flexibel, skalierbar und effizient sind. Mit diesen Lösungen kann sich die aktuelle HR Funktion zu einer optimal angepassten, wertschöpfenden Organisation entwickeln.

• Globale HR Funktionen
  Der globale Wettbewerb zwingt Unternehmen, die Aufbau- und Ablauforganisation vieler Geschäftsbereiche neu zu überdenken. Dies hat Auswirkungen auf alle Personalkernprozesse wie beispielsweise Rekrutierung, Performance Management und Nachfolgeplanung. Personalbereiche sind häufig (historisch bedingt) auf Herausforderungen dieser Art nicht vorbereitet. Vielfach werden lokale Prozesse auf globaler Ebene eingesetzt, ohne die spezifischen, rechtlichen und kulturellen Anforderungen anderer Länder zu berücksichtigen.
  
  Wir verfügen auf Grund unseres internationalen Netzwerkes und mehr als 24.000 Mitarbeitern in 35 Ländern über die notwendige Expertise, um globale Lösungen zu bieten. Hewitt HR Excellence bietet HR Beratung in folgenden Bereichen:
  
  
  • Strategische Neuausrichtung der internationalen HR Funktion
  • Globale Prozessanalyse und Prozessdesign
  • systematische Evaluierung der benötigten Skills und Competencies - vom Organisationsdesign bis zur systemtechnischen Anforderungserstellung.
• Business Partner Organisation
  Die heutigen Geschäftseinheiten in Unternehmen erwarten von HR mehr als die nur Abwicklung administrativer Tätigkeiten. Sie fordern einen Partner auf Augenhöhe, mit den neuesten HR Erkenntnissen. Die Umstellung auf eine HR Business Partner Organisation verlangt eine sehr genaue Spezifizierung von Kunden, Märkten, Prozessen und dem Selbstverständnis von HR.
  
  Hewitt HR Excellence berät bei der Definition dieser Bereiche, begleitet die Umsetzung und bietet, unterstützt durch ein Change Management, einen end-to-end-Beratungsansatz, bis hin zur Implementierung und dem so genannten „Go-Live“. HR Business Partner heißt für alle Beteiligten wesentlich mehr als nur eine Veränderung und Neuorganisation der Zuständigkeiten – wird HR zum Business Partner, so wird HR zum Werttreiber.
• Centers of Expertise
  Das Umfeld der HR Funktion wird zunehmend komplex, so dass fundiertes Expertenwissen unerlässlich wird. Durch den Aufbau von so genannten Centers of Expertise (CoE) können diese Anforderung optimal erfüllt werden. Im Unterschied zu klassischen Stabsfunktionen sind diese Center viel stärker in den Prozessablauf integriert. Sie sind wesentlicher Bestandteil der Prozesskette und für die Einheitlichkeit und Qualität der jeweiligen Themenbereichen verantwortlich. Der Aufbau von CoE's, ihre prozessuale, geographische und technologische Ausstattung und vor allem die Besetzung mit optimal geeigneten Mitarbeitern sind Beratungsschwerpunkt von Hewitt HR Excellence.
• HR Shared Service Center
  Das Konzept von HR Shared Service Centern (SSC) gewinnt zunehmend an Popularität, da es bei optimaler Kostenkontrolle ein konstant hohes Niveau administrativer Tätigkeiten sichert. Mit diesem Konzept bündeln HR Organisationen intelligent ihre transaktionsorientierten Aufgaben, harmonisieren die relevanten Prozesse über Unternehmensbereiche hinweg und definieren für diese Leistungen messbare Service Level Agreements. Zusätzlich unterstützt wird dies durch Employee und Manager Self Services Funktionalitäten (ESS / MSS). Hewitt HR Excellence entwirft und implementiert diese effiziente Form der Leistungserbringung gemeinsam mit seinen Kunden. Dazu werden alle wichtigen Aspekte des unterstützenden Change Managements, der technischen Infrastruktur und des kulturellen Wandels berücksichtigt.

Optimierung der Ablauforganisation

Die Optimierung einer Ablauforganisation bedeutet zunächst, ein umfassendes Wissen über die aktuelle HR Funktion, die Kosten und eingesetzten Ressourcen zu haben. Durch Benchmarks (intern und extern) und best practice Prozesse können Optimierungsbereiche schnell identifiziert und Maßnahmen geplant bzw. durchgeführt werden, um anschließend diese Effizienzsteigerungen zu quantifizieren. Neben den reinen, auf Effizienzsteigerung ausgelegten Analysen erhalten unsere Kunden Hilfestellung, um eine Balance zwischen Kosten und Qualität zu finden.

• HR Analyzer
  Der HR Analyzer ist ein von Hewitt entwickeltes Online-Tool, das die tatsächlichen Prozesskosten erfasst, Prozessfragmentierungen und überflüssige Aufgaben aufdeckt und gleichzeitig mit Marktdaten vergleicht. Die gewonnenen Erkenntnisse zeigen, ob die richtigen Mitarbeiter in der Personalfunktion auch die richtigen Aufgaben erfüllen oder sich Redundanzen in der Leistungserbringung zeigen. Die abgeleiteten Maßnahmen können mit dem HR Analyzer direkt in einen Business Case überführt werden, der den Kunden dabei hilft, die wirtschaftlich sinnvollste Entscheidung für die jeweilige Funktion zu treffen. Eine spezifischere Darstellung des HR Analyzers mit Beispielen finden Sie hier:
• Prozess Re-engineering
  Prozessveränderungen werden durch vielfältige Gründe ausgelöst, wie zum Beispiel durch organisatorische Veränderungen, strategische Neuausrichtungen, Kostendruck, Mergers & Acquisitions oder die Einführung neuer Technologien.
  
  Hewitt HR Excellence erarbeitet gemeinsam mit seinen Kunden Prozesslandkarten der Ist- und Soll-Situation, modelliert unterschiedliche Szenarien und prüft bereits in der Konzeptphase die technologischen und wirtschaftlichen Implikationen auf das Soll-Modell. In Workshops und Interviews werden alle Aspekte berücksichtigt, Prozesslandkarten entsprechend angepasst und zur Implementierung verabschiedet. Veränderungen werden je nach Grad der Auswirkung entsprechend mit Change Management Maßnahmen unterstützt, um einen möglichst reibungslosen Ablauf der Einführung zu gewährleisten.