TORONTO — Les recherches menées dans le cadre de l'étude 2009 des Employeurs de choix au Canada ont permis d'établir que des employés hautement mobilisés jouissent d'un meilleur état de santé et de bien-être. Ce résultat vient consolider les avantages pour les employeurs et les employés d'accroître la mobilisation des employés, selon Hewitt & Associés, la firme d'experts-conseils en ressources humaines et en impartition qui mène l'étude annuelle.

« Les réponses des 115 000 employés qui ont participé à l'étude 2009 indiquent clairement qu'un degré de mobilisation élevé va de pair avec un meilleur état de santé et de bien-être, a commenté Neil Crawford, responsable de l'étude des Employeurs de choix au Canada. Dans les organisations affichant un niveau de mobilisation élevé, une plus grande proportion d'employés se disent en bonne santé physique, estiment leur niveau de stress et leur charge de travail moins élevés et font état d'une plus grande sécurité financière. De plus, ils estiment que le programme d'avantages sociaux de leur employeur contribue à leur bien-être en général, même s'il reste du chemin à faire du côté des régimes d'épargne-retraite. »

Mobilisés et en santé

Des employés très mobilisés parlent en termes élogieux de leur employeur, veulent demeurer dans l'organisation et sont prêts à multiplier les efforts pour contribuer à sa réussite. Pour analyser les données de l'étude des Employeurs de choix, Hewitt a réparti les organisations participantes en trois groupes, selon le niveau de mobilisation de leurs employés : élevé, moyen ou faible. 

Plus de la moitié (56 pour cent) des employés d'organisations ayant un niveau de mobilisation élevé se disent en bonne forme physique. Dans les organisations affichant un niveau de mobilisation moyen, cette proportion diminue à 47 pour cent, alors qu'elle chute à 41 pour cent dans les organisations qui ont un faible niveau de mobilisation. En ce qui a trait au stress lié au travail, 28 pour cent des employés dans les organisations aux effectifs hautement mobilisés disent subir un stress important, alors que respectivement 33 pour cent et 39 pour cent des employés ressentent une forte pression dans les organisations où le niveau de mobilisation est moyen ou faible. Et tandis que 15 pour cent des employés dans les organisations hautement mobilisées jugent leur charge de travail trop grande, cette proportion grimpe à 19 pour cent dans les organisations où la mobilisation est moyenne et à 22 pour cent là où le niveau de mobilisation est plus faible.

« Réunis, un meilleur état de santé, un niveau de stress moins élevé et une charge de travail acceptable se traduisent en bienfaits tangibles pour les employeurs, notamment au chapitre de l'absentéisme, a souligné Rochelle Morandini, conseillère principale en santé et sécurité au travail auprès de Hewitt. Quand on a demandé aux participants s'ils s'étaient absentés au cours des six derniers mois en raison de fatigue émotionnelle, physique ou intellectuelle, on a noté que dans les organisations où le niveau de mobilisation est plus faible, les employés avaient pris plus de deux fois le nombre moyen de jours de congé que dans les organisations où les employés sont hautement mobilisés, soit 2,17 jours contre 1,03 jour. Pour une entreprise de 1000 employés, cet écart peut représenter plus de 1 million de dollars en frais liés aux congés de maladie et à la perte de productivité. Évidemment, un taux de mobilisation élevé n'est pas un gage de la bonne santé des employés, mais s'efforcer d'accroître leur mobilisation peut avoir des effets positifs sur leur état global et par conséquent, aider à réduire le taux d'absentéisme. »

Les économies et la retraite préoccupent

En plus d'une bonne santé physique, les employés hautement mobilisés jouissent d'une meilleure santé financière, se disant plus à l'aise avec leur niveau d'endettement. Près de trois quarts des employés dans les organisations à niveau de mobilisation élevé se disent à l'aise avec leur façon de gérer leurs dettes, comparativement à 64 pour cent des employés dans les organisations faiblement mobilisées. Lorsqu'on leur a demandé s'ils parviennent à rembourser leurs dettes dans un délai qu'ils jugent acceptable, 70 pour cent des employés d'organisations hautement mobilisées ont répondu par l'affirmative. Dans les organisations où le niveau de mobilisation est moyen et faible, ces proportions chutent à 63 pour cent et 58 pour cent, respectivement.

Or, ce sentiment de sécurité ne s'étend pas jusqu'à l'épargne-retraite ou aux autres économies, même si les employés ont répondu au questionnaire de l'étude avant le ralentissement économique actuel. En effet, moins de la moitié des employés, quel que soit leur degré de mobilisation, estiment pouvoir épargner suffisamment aujourd'hui pour pouvoir régler les dépenses importantes prévues dans les cinq prochaines années, ou encore, épargner suffisamment en vue de leur retraite. « Ces données indiquent que les employeurs pourraient en faire plus pour informer leurs employés sur les moyens de s'assurer un revenu de retraite suffisant, surtout dans le contexte actuel de volatilité des marchés, » a souligné monsieur Crawford.

L'inquiétude des employés à l'égard de leur épargne-retraite se reflète aussi dans leur évaluation des régimes de retraite/épargne de leur employeur. Dans les organisations où le niveau de mobilisation est élevé, à peine la moitié des employés ont l'impression de profiter pleinement du régime de retraite/épargne de leur employeur, une proportion néanmoins supérieure de 10 pour cent à ce que l'on trouve dans les organisations où la mobilisation est moyenne ou faible. En outre, 56 pour cent des employés dans les organisations hautement mobilisées se disent à l'aise avec le niveau de risque qu'ils assument dans le cadre du régime de retraite/épargne de leur employeur, ce qui contraste avec les organisations moins mobilisées. Malgré tout, 22 pour cent des employés d'organisations où la mobilisation est très élevée n'ont pu trancher s'ils se sentent ou non à l'aise avec ce risque.

« Quand des employés répondent ne pas savoir s'ils profitent pleinement de leur régime de retraite/épargne, ils expriment clairement à leur employeur qu'il lui faut redoubler d'efforts de communication et d'éducation des employés. Comme ces régimes coûtent très cher, et qu'ils démontrent aux employés l'importance qu'accorde l'employeur à leur sécurité financière, investir un peu plus dans les communications et l'éducation portera ses fruits, » estime Neil Crawford.

Tirer profit des régimes d'avantages sociaux et de mieux-être

En ce qui a trait aux programmes visant la santé des employés, dans 65 pour cent des organisations affichant un niveau de mobilisation élevé, les employés disent profiter pleinement du programme de leur employeur, comparativement à 53 pour cent des employés dans les organisations où la mobilisation est faible. Les entreprises dont les employés sont hautement mobilisés sont aussi plus susceptibles d'offrir des mesures incitatives, des outils et des ressources pour inciter leurs employés à demeurer en bonne santé.

La pharmaceutique GlaxoSmithKline Inc. est un bon exemple. La société, qui figure parmi les 50 Employeurs de choix au Canada depuis huit ans, s'est hissée au 14e rang du palmarès de 2009, notamment en raison de la mobilisation élevée de ses employés.

« À titre de leader du secteur des soins de santé au Canada, nous nous efforçons constamment d'offrir un milieu de travail favorable, notamment en mettant sur pied des programmes qui font la promotion d'un mode de vie sain. Nous voulons que nos employés sachent que leur santé et leur bien-être comptent pour nous, a expliqué Sandy Fallon, vice-présidente aux ressources humaines auprès de GlaxoSmithKline Inc. Mettre l'accent sur la santé des employés nous aide à maintenir un niveau élevé de mobilisation – ce qui contribue grandement à nos résultats d'affaires. Comme la santé fait partie intégrante de notre culture organisationnelle, nous offrons un éventail complet de services et de programmes pour satisfaire différents besoins, par exemple : des salles de conditionnement physique et des entraîneurs privés dans nos installations, des cours de yoga, des choix santé à la cafétéria, des ressources pour aider les employés qui ont des problèmes de santé et des ateliers de formation en résilience à l'intention des gestionnaires. Nos employés ont accès à ces ressources et les utilisent non seulement pour garder la forme, mais aussi, pour résoudre rapidement tout problème de santé qui se présente.

À propos de Hewitt & Associés

Hewitt & Associés (NYSE : HEW) offre aux plus importantes organisations à travers le monde des solutions d'experts en gestion et en impartition des ressources humaines afin d'anticiper et de résoudre les défis les plus complexes aux chapitres des avantages sociaux, de la gestion des talents et des résultats d'affaires. Hewitt conseille des organisations pour conceptualiser et mettre en place un vaste éventail de stratégies en RH visant les régimes de retraite, la rémunération, la gestion des investissements, du talent et de la santé des employés.  À titre de chef de file dans l'administration des services en impartition, Hewitt gère des programmes de soins de santé, de retraite, de paie et d'autres services des ressources humaines pour des millions d'employées, leurs familles et les retraités. Avec un parcours d'excellence en service à la clientèle inégalé depuis 1940, Hewitt est présente dans 33 pays et emploie environ 23 000 associés qui contribuent à développer un meilleur milieu de travail. Au Canada, ses bureaux sont situés à Montréal, Toronto, Regina, Calgary, et Vancouver. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter le www.hewitt.com/canada.

À propos de GlaxoSmithKline Inc.

Un géant mondial de l'industrie de la recherche pharmaceutique et de la fabrication de produits de soins de santé, GlaxoSmithKline Inc. s'est engagée à améliorer la qualité de la vie en aidant les gens à être plus actifs, à se sentir mieux et à vivre plus longtemps. Désignée Société généreuse par Imagine Canada, elle figure parmi les 15 entreprises qui investissent le plus dans la recherche- développement, ayant consacré à ce secteur plus de 178 millions de dollars en 2007. Pour obtenir de l'information sur l'entreprise, visitez le site www.gsk.ca.